שליחת SMS

בפרק זה נעסוק בהגדרה ובשליחה של הודעות טקסט למכשירים הניידים של הלקוחות.

לפני שנקבע את הגדרות ה – SMS, יש צורך לרכוש חבילות SMS

הגדרות
לקביעת הגדרות ה – SMS ניכנס בתוכנת ה"מקשרון" ל"ראשי"-"הגדרות" ומשם ללשונית ה"SMS". יופיע לפנינו מסך הרישום בו נצטרך להכניס את פרטי הרישום שקיבלנו מחברת "מקשרון". בשדות "שם משתמש" ו"סיסמא" נכניס את הפרטים בהתאמה. תחת הריבוע של "הגדרות חשבון" נכניס את מספר הטלפון שיופיע בעת שליחת הSMS, בשדה "מהמספר..".

על מנת לוודא שכל הפרטים הוכנסו בצורה תקינה כדאי לבצע אימות על ידי לחיצה על לחצן ה"וודא חשבון". בעת לחיצה על מקש זה נשלחת הודעת ניסיון יחידה למספר הטלפון של בעל החשבון תוך כדי ניצול של הודעה אחת מחבילת ה – SMS שנרכשה.

לסיום נאשר על ידי לחיצה על מקש ה"אישור".

שליחת ההודעה
על מנת לשלוח הודעה יש לעבור ללשונית "רשימת הלקוחות" ולסמן ב – V את הלקוחות שנרצה לשלוח אליהם את הודעת הטקסט. ניתן לסמן לקוחות בודדים, או לבחור בקבוצות לקוחות לפי המאפיינים שהגדרנו בפרק "חיפוש ופילוח נתונים". לאחר מכן נשים את העכבר מעל רשימת האנשים שסימנו, נלחץ על הכפתור הימני, ונבחר באופציה "סמן הכל".

כעת אנו מוכנים לשלוח את ה – SMS על ידי לחיצה על כפתור "שלח SMS" בסרגל הכלים.

אופציה נוספת לכך היא ללחוץ על "שלח SMS" מתוך תפריט "קמפיין".

כעת נפתח לפנינו "עורך המקשרון" – חלון בו נכתוב טקסט חדש להודעה, או שנכנס ל"קמפיין", ומתוך רשימת המסמכים הקיימים נבחר את ההודעה שנרצה לשלוח.

ניהול קמפיינים
לאחר שלחצנו על "שלח SMS" יפתח בפנינו חלון של פרטי הקמפיין. נוכל לשמור קמפיין חדש, או להשאיר קמפיין קיים במידה ובחרנו טקסט מתוך קמפיין שנפתח בעבר. במידה ונמשיך קמפיין קיים, נוכל לסמן את האופציה "שייך רק לישות חדשה" על מנת למנוע שליחה כפולה.

בלשונית "ניהול קמפיינים" נמצא את קמפיין ה – SMS ששלחנו זה עתה. מצד ימין נוכל להבחין בשלוש עמודות המציגות לנו את מצב הקמפיין. עמודה ראשונה מציגה את כמות הודעות הטקסט התקינות שנשלחו, העמודה השנייה את כמות ההודעות ששליחתן נכשלה, והעמודה השלישית מראה לנו את כמות ההודעות המחכות להישלח.

על ידי לחיצה על המקש הימני בעכבר על שם הקמפיין נוכל להציג מספר פרטים הקשורים לקמפיין כגון מי הם לקוחות הקמפיין, ומצב ה – SMS שנשלחו לכל לקוח. סרגל הכלים העליון מאפשר לפלח את הנתונים לפי מאפיינים שונים וביניהם זמן השליחה, סטטוס ההודעה ועוד.

על ידי לחיצה על המקש הימני בעכבר על שם הקמפיין נוכל גם לראות את תוכנן של הודעות הטקסט שנשלחו, לבטל את שליחתן תוך כדי התהליך או לשלוח מחדש הודעות שנכשלו. כמו כן, נוכל לבצע רענון לקמפיין במידה והוכנסו בו שינויים לאחר עריכתו ההתחלתית. פעולת הרענון תעצור את פעילות השליחה באופן מיידי ותחדש אותו לאחר מספר שניות.

על ידי לחיצה על המקש הימני בעכבר על רשימת הלקוחות שבקמפיין נוכל לבצע מספר פעולות כגון בחירת איש קשר, מחיקה, ואף בירור תצוגה כפולה של איש קשר.

לכל לקוח נשמר במערכת כרטיס הלקוח הייחודי לו המציג את הפרטים הרלונטיים אליו. בכרטיס זה נוכל לראות את כל הודעות הטקסט שנשלחו אליו על ידי לחיצה על לשונית "התקשרויות" בכרטיס הלקוח המאפשרת סינון לפי תאריכים, או לפי סוג ההתקשרות המבוקשת. על ידי סימון האופציה "SMS בלבד" תתקבל רשימה של כל ה SMS שנשלחו ללקוח, כולל שעת שליחה, שם הקמפיין שבמסגרתו נשלח הSMS, ואת סטטוס השליחה. על ידי לחיצה כפולה על שורת ה SMS נוכל לראות את תוכן ה SMS שנשלח, ובקליק ימני נוכל לשלוח אותו בשנית ללקוח.

עד כאן הפרק "שליחת SMS".

חזרה למדריך

אודות החברה

דרושים

משקיעים

צור קשר